Términos y Condiciones

  1. COMPRAS Y TRANSACCIONES

Este documento constituye un Acuerdo entre BPO Innovations, S.A.  y el usuario que haga uso de los servicios ofrecidos en el sitio web https://comprandoando.gt.

Todas las compras y transacciones que se ejecuten en el sitio web serán regidas por los términos y condiciones descritas en este documento, así como por la legislación guatemalteca. Por lo tanto, estos términos y condiciones tienen un carácter vinculante y los usuarios que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web, pues su uso implica la aceptación incondicional de los términos y condiciones de ComprandoAndo.gt.

Al utilizar el sitio web, productos, software y servicios, está aceptando regirse a los términos y condiciones de ComprandoAndo.gt. Al registrarse y al iniciar sesión, también acepta los términos y condiciones. Por dicha utilización del sitio o sus servicios, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.

Los productos, software y servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para comprar. Por lo tanto, los servicios de este sitio web no podrán ser utilizados, por menores de edad, personas inhabilitadas legalmente para contratar y personas que hayan incumplido estos términos y condiciones.

Los actos que realizaren los menores de edad, en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o cuidadores y por lo tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento.

Se entenderá que los usuarios prestan su consentimiento, expreso, libre y voluntario, a los términos y condiciones aquí expresados, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este sitio web.

Los Términos y Condiciones podrán ser actualizados o modificados por ComprandoAndo.gt en cualquier momento.

 

  1. REGISTRO DE USUARIO

Es requisito necesario, para la compra en este sitio web el registro por parte del usuario, definiendo una clave de acceso y la aceptación de los Términos y Condiciones.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados, y podrá ser verificada por ComprandoAndo.gt en cualquier momento.

ComprandoAndo.gt se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

En estos casos de inhabilitación de la cuenta, ComprandoAndo.gt podrá dar de baja el pedido realizado, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización.

 

  1. CONTRASEÑA DE LA CUENTA

El cliente definirá una contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio web. El usuario registrado tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en este sitio web.

El usuario registrado asume total responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña registrada en ComprandoAndo.gt, la cual le permite efectuar compras, obtener información de sus pedidos y obtener información de sus datos.

La contraseña creada por el usuario es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ComprandoAndo.gt, en caso de mala utilización.

 

  1. SUSCRIPCIÓN A BOLETINES

Con la aceptación en la casilla de suscripción a los boletines digitales (newsletters), el usuario acepta los Términos y Condiciones de este sitio web.

ComprandoAndo.gt enviará información relacionada con los últimos productos, software y servicios a través de la dirección de correo electrónica proporcionada.

El suscriptor podrá en cualquier momento darse de baja del boletín digital a través de la siguiente dirección de correo electrónico: sc@comprandoando.gt

 

  1. ENTREGA DE PRODUCTOS

Los productos adquiridos en cada compra serán enviados a la dirección de entrega especificada durante el proceso de compra. Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, datos de la factura, entre otros, son de exclusiva responsabilidad del usuario.

La entrega de la mercadería, depende del lugar de destino, cobertura y disponibilidad de stock. Para la ciudad Capital y alrededores, el tiempo estimado de entrega es de 1-2 días laborales. Para entregas en los departamentos, el tiempo estimado de entrega es de 3-4 días.

La factura electrónica será enviada por correo electrónico después de la entrega de todos los despachos.

 

  1. GARANTÍA DE PRODUCTOS

Los productos de ComprandoAndo.gt cuentan con la garantía técnica otorgada por el fabricante del producto, la misma que permite gestionar cualquier falla de fábrica que pudiera presentarse en el producto. Cada marca cuenta con diferentes políticas de garantía.

El tiempo para ejecutar la garantía técnica depende de cada fabricante. La garantía técnica únicamente aplica cuando existe una falla del producto por defectos de fábrica.

La garantía técnica no aplica cuando la falla es por mala manipulación, generando un cortocircuito interno.

Para determinar si un producto está dentro de garantía debe ser revisado por el departamento técnico del fabricante.

Si un producto ha sido revisado técnicamente por personal ajeno a ComprandoAndo.gt, no se podrá reconocer la garantía de este producto.

En caso de aplicar la garantía, el producto será reemplazado por uno de iguales o similares características.

 

  1. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Se puede aplicar devolución del producto, solo dentro de los primeros 3 días de haberlo recibido, siempre y cuando el estado del producto sea el mismo en el que lo recibió y la causa de devolución sea la siguiente:

  1. Producto no corresponde al artículo facturado.
  2. Producto cuenta con defectos de fábrica.

 

  1. ANULACIÓN DE PEDIDO

Una vez realizado el pedido y el cobro por parte de la tarjeta de crédito, no habrá anulaciones.

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